Livraison et Retours

Informations générales

Chaque commande est unique et produite à la demande dans notre atelier en Bretagne.

La livraison est gratuite en France, Belgique, Luxembourg et Espagne sous certaines conditions, ainsi qu’à l’International sous d’autres conditions spécifiques.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes effectuées séparément et des frais d’expédition s’appliqueront à chacune d’entre elles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Vous pourrez retrouver des informations liées à la livraison et aux retours plus en détail dans les conditions générales de vente.

Vous trouverez également des réponses à vos questions dans notre foire aux questions.

Livraison

Livraison en France

La livraison est gratuite en France métropolitaine en point relais à partir de 149 € d’achat. Une participation sera demandée pour les livraisons à domicile.

Un retrait à l’atelier est également possible et 100% gratuit. Vous pourrez voir comment on s’occupe de votre commande 🙂

Livraison en Belgique et Luxembourg

Pour la livraison à domicile, une participation aux frais de port est demandée.  Les tarifs vous seront proposés lors de la finalisation de votre commande. La livraison en Europe est exclusivement à domicile.

Livraison en Europe

Une participation aux frais de port est demandée. Elle varie en fonction des tarifs du transporteur choisi et du poids du colis. Les tarifs vous seront proposés lors de la finalisation de votre commande. La livraison en Europe est exclusivement à domicile.

Livraison sur le reste de la planète (pas encore dans l’univers)

La livraison est possible dans la totalité des pays desservis par les transporteurs et s’effectue uniquement à domicile. Le tarif sera calculé lors du choix du transporteur dans le processus de finalisation de votre commande.

Délais de livraison

Les délais d’expédition sont compris, sauf cas exceptionnel, entre 2 à 10 jours selon la commande à effectuer et le travail à réaliser en atelier (sauf collections déjà prêtes à partir avec une expédition sous 24h, indications sur la fiche produit). A cela, vient s’ajouter les délais de livraison du transporteur. Vous aurez toutes les informations de l’avancement du traitement de votre commande en atelier, de son expédition ainsi que le suivi du transporteur, si vos coordonnées ont été remplies correctement.

Retours

Un retour est accepté sous trente (30) jours, sous certaines conditions.

Les conditions de retour sont exprimées plus en détail dans les conditions générales de vente.